Ở cấp xã - nơi gần dân nhất, mọi hoạt động vẫn được đảm bảo nhịp nhàng, không để người dân bị gián đoạn khi cần giải quyết thủ tục. Dù giai đoạn đầu còn nhiều việc phải sắp xếp, nhưng tinh thần chung vẫn là: linh hoạt, sát dân, vì dân.
Để làm thủ tục cấp sổ đỏ lần đầu, chị Hoa đi gần 5 km từ nhà đến Trung tâm phục vụ hành chính công phường Tĩnh Gia, tỉnh Thanh Hóa. Đến nơi, chị được cán bộ hướng dẫn tận tình, thủ tục nhanh gọn hơn trước. Trước đây, việc này phải lên huyện mới giải quyết được.
"Các anh chị cán bộ rất nhiệt tình, hướng dẫn từng chi tiết nhỏ", chị Phan Thị Kim Hoa (phường Tĩnh Gia, tỉnh Thanh Hóa) chia sẻ.
Sau hơn 20 ngày triển khai, toàn bộ 166 xã, phường trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa đã cơ bản vận hành ổn định.
Trung bình mỗi ngày, Trung tâm hành chính công phường Tĩnh Gia tiếp nhận khoảng 150 lượt người đến làm thủ tục, chưa kể số lượng hồ sơ nộp trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công quốc gia. Để hỗ trợ người dân, đặc biệt là người cao tuổi, người yếu thế, địa phương huy động lực lượng thanh niên tình nguyện hướng dẫn, thậm chí đến tận nhà để hỗ trợ khai báo và nộp hồ sơ trực tuyến.
Chính quyền cấp xã hiện đang đảm nhiệm giải quyết hơn 400 thủ tục hành chính, bao gồm: đăng ký kinh doanh, cấp giấy chứng nhận an toàn thực phẩm, các thủ tục liên quan đến đất đai, nhân khẩu... Việc phân công cụ thể và quy trình chuẩn hóa giúp đảm bảo tiến độ.
Sau hơn 20 ngày triển khai, toàn bộ 166 xã, phường trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa đã cơ bản vận hành ổn định. Những thủ tục thiết yếu gắn liền với đời sống người dân như: khai sinh, khai tử, xác nhận hộ khẩu... vẫn được tiếp nhận và xử lý đều đặn, không bị gián đoạn.
"Việc giải quyết của các chính quyền cơ bản trơn tru, thông suốt", ông Nguyễn Văn Chiến (Phó Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Thanh Hóa) cho biết.
Theo Bộ Nội vụ, sau hơn 20 ngày triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, nhìn chung các địa phương đã bắt nhịp tốt, tạo chuyển biến tích cực trong phục vụ người dân. Trong thời gian tới, Bộ sẽ tiếp tục rà soát hạ tầng kỹ thuật, đảm bảo hệ thống thông suốt từ trung ương tới cấp xã, góp phần nâng cao chất lượng chính quyền phục vụ.
Bình luận (0)