Nhiều người dân phản ánh về tình trạng quảng cáo sai sự thật, thổi phồng công dụng của nhiều cá nhân kênh bán hàng trên nền tảng mạng xã hội, nhiều sản phẩm không có hóa đơn, hay rõ nguồn gốc xuất xứ. Nhiều người dân tin theo nên đã mua những sản phẩm này.
Luôn tự ti, không dám tiếp xúc với mọi người, da mặt của cô gái ngoài 20 tuổi càng ngày càng bị đen sạm sau 1 thời gian sử dụng các loại kem bôi, thực phẩm chức năng hỗ trợ làm trắng da. Cô gái được chẩn đoán nhiễm một loại chất làm tăng sắc tố da. Tin theo những quảng cáo trên mạng xã hội, cô gái đã mua với số tiền hàng chục triệu đồng cho những sản phẩm kem bôi, thực phẩm chức năng.
Nạn nhân cho biết: "So với bắt đầu chữa thì nặng hơn 40-50%. Nhìn thấy quảng cáo rõ rệt kết quả nên muốn thử. Nhiều Idol, Tiktoker... giới thiệu về sản phẩm đó nên mình là người tiêu dùng đặt niềm tin".
Những tài khoản Facebook và TikTok, nhiều tài khoản trên 1 triệu lượt theo dõi, những phiên bán hàng với hàng chục nghìn người xem. Nhiều quảng cáo từ sữa, thực phẩm chức năng nhưng quảng cáo công dụng như thuốc chữa bệnh, mỹ phẩm nói quá công dụng. Nhiều người mua và sử dụng một thời gian không thấy không có tác dụng, đến khi tìm lại những quảng cáo đó thì không tồn tại, hoặc tra lại mã vạch thì phát hiện sản phẩm không tồn tại.
Chủ nhân một kênh bán hàng trên nền tảng Tiktok với hàng nghìn đơn hàng mỗi ngày. Để thuê những kênh bán hàng có lượng người xem lớn, chị phải trả từ 13-16% giá trị sản phẩm. Chị thừa nhận, nhiều quảng cáo thường có những cam kết không thực tế về chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ, phóng đại quá mức hoặc không minh bạch về thông tin.
Chỉ 1 lần quan tâm những nội dung quảng cáo này, những lần sau những quảng cáo tương tự lại xuất hiện. Càng có nhiều người xem, người thích, giá trị của kênh bán hàng hoặc trang cá nhân của những người nổi tiếng, người có ảnh hưởng càng tăng lên.
Lợi nhuận họ nhận được từ phía đối tác cung cấp sản phẩm, hoặc thậm chí từ chính những sản phẩm do mình tự sản xuất, chưa đảm bảo về chất lượng cũng tăng lên. Chỉ có niềm tin và sức khỏe của người tiêu dùng là giảm dần rồi mất đi.
Quảng cáo trên mạng ngày càng tinh vi, người tiêu dùng cần tìm hiểu kỹ trước khi mua sắm, tránh rơi vào bẫy quảng cáo để tránh "tiền mất tật mang". Đồng thời, cần siết chặt hơn việc kiểm soát từ cơ quan chức năng và nền tảng mạng xã hội để bảo vệ sức khỏe cộng đồng.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!