Những cảnh báo về chiêu trò mạo danh nhân viên ngành điện để lừa đảo đã không còn mới. Nhưng thời gian gần đây, các đối tượng lừa đảo đã "nâng cấp kịch bản" đóng vai chuyên nghiệp hơn, bám rất sát các thông tin thực tế vừa được ngành điện lực ban hành và đặc biệt là không gửi link lạ như trước, mà đánh thẳng vào các ứng dụng chính thống.
Gia đình anh Trần Tuấn đã nộp tiền điện tháng trước, tuy nhiên người này vẫn nói, trên hệ thống của ngành điện lực, gia đình anh vẫn chưa thanh toán.
Không nghi ngờ đối phương chính là một nhân viên điện lực, các đối tượng bắt đầu phân vai theo đúng kịch bản. Người nói chuyện với anh Tuấn trong vai nhân viên chăm sóc khách hàng, song song với đó là 1 đối tượng giả mạo nhân viên kỹ thuật của ngành điện lực, chuyên kiểm tra hệ thống thanh toán.
Sau khi đưa thông tin, kẻ trong vai chăm sóc khách hàng sẽ đề nghị người dân add zalo số của nhân viên kỹ thuật để kiểm tra xem khách hàng đã nộp tiền điện trên hệ thống hay chưa.
Khác với những thủ đoạn trước, nhóm đối tượng không gửi link cài ứng dụng cho khách hàng mà hướng dẫn người dân cài đúng ứng dụng Epoint của ngành điện. Chúng yêu cầu gửi hoá đơn thanh toán tiền điện tháng trước, sau đó đề nghị khách hàng gọi video call.
Trong khi gọi điện bằng video call, chúng tiếp tục yêu cầu người dân truy cập và ứng dụng ngân hàng sử dụng để thanh toán tiền điện, lấy sao kê để chứng minh mình đã nộp tiền điện.
"Đối tượng hỏi mình đã kết nối được chưa, đã thực hiện theo các hướng dẫn chưa? Đến khi họ yêu cầu mình cung cấp số tài khoản và số thẻ thì mình sẽ dừng ở tại đấy", anh Tuấn chia sẻ.
Tuy nhiên, không phải ai cũng đủ kiến thức và bình tĩnh khi gặp tình huống trên. Cũng với thủ đoạn này, các đối tượng xấu đã chiếm đoạt tài sản của nhiều người dân trên địa bàn các tỉnh phía Bắc, có người mất tới vài trăm triệu đồng.
Ngành điện lực cũng khuyến cáo người dân, khi nhận được cuộc gọi có nội dung liên quan đến việc điều chỉnh giá điện như tính toán giúp tiền điện chênh lệch giữa giá mới và giá cũ, kiểm tra minh bạch trong việc điều chỉnh giá, hay hoàn tiền hoặc thanh toán bổ sung thì tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân hay truy cập vào đường link lạ.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!