Trung tâm một cửa liên thông của thành phố Đồng Hới (Quảng Bình).
Để bảo đảm thông suốt thủ tục hành chính trong giai đoạn sáp nhập, hiện các địa phương tại tỉnh Quảng Bình đang tích cực triển khai kế hoạch sáp nhập các đơn vị hành chính cấp xã, phường nhằm xây dựng mô hình chính quyền hai cấp. Dù đang trong thời điểm chuyển giao, chính quyền các cấp vẫn đảm bảo thực hiện hiệu quả nhiệm vụ chính trị và giải quyết thủ tục hành chính một cách thông suốt, không để gián đoạn công việc.
Nỗ lực duy trì hiệu quả công việc
Sau khi hoàn thành thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa thuận lợi, ông Hoàng Văn Lợi, phường Quảng Thuận, thị xã Ba Đồn phấn khởi cho biết, trong thời điểm chuyển giao này, khi chuẩn bị sáp nhập phường, xã, người dân đến giao dịch có tâm lý lo sợ chậm trễ trong xử lý hồ sơ, thủ tục. Tuy nhiên, khi đến chứng thực tại Phòng giao dịch một cửa, ông thấy việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ khá thuận lợi. Các cán bộ công chức làm việc với trách nhiệm cao, công việc được xử lý nhanh chóng nên ông rất hài lòng.
"Trước khi đến làm việc, chúng tôi cũng rất lo lắng vì công việc của cán bộ bị xáo trộn, nhưng khi đưa hồ sơ đến giao nộp thì cán bộ một cửa tận tình và làm thủ tục nhanh chóng, đáp ứng yêu cầu của người dân", ông Hoàng Văn Lợi chia sẻ.
Người dân đến làm thủ tục tại phường Quảng Thuận, thị xã Ba Đồn
Tại phường Quảng Thuận, thị xã Ba Đồn, trung bình mỗi ngày có hơn 70 hồ sơ được tiếp nhận liên quan đến chứng thực và các thủ tục hành chính khác. Mặc dù khối lượng công việc lớn, nhưng cán bộ tại Bộ phận một cửa luôn nỗ lực, làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, đảm bảo phục vụ người dân nhanh chóng và nghiêm túc, không để xảy ra tình trạng trì trệ.
Để bảo đảm thủ tục hành chính được giải quyết thông suốt, chính quyền địa phương đã bố trí, phân công cán bộ hướng dẫn, hỗ trợ và đẩy mạnh tuyên truyền cho người dân khi đến thực hiện các thủ tục tại trụ sở. Vì vậy, các thủ tục hành chính, yêu cầu chuyển đổi giấy tờ của tổ chức, doanh nghiệp và người dân được cán bộ phường giải quyết thuận tiện, nhanh chóng, không làm xáo trộn và ảnh hưởng cuộc sống của người dân.
Ông Nguyễn Thành Công, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Quảng Thuận cho biết: "Chính quyền địa phương đã tổ chức các cuộc họp quán triệt, động viên anh em cố gắng bằng mọi giải pháp để thực hiện hai nhiệm vụ rất lớn là vừa tập trung làm tốt công tác sáp nhập, vừa giải quyết các văn bản, hồ sơ thủ tục hành chính cho doanh nghiệp và nhân dân một cách nhanh chóng".
Đẩy mạnh số hóa thủ tục hành chính
Là đầu mối tiếp nhận và xử lý hồ sơ của thành phố Đồng Hới, mỗi ngày, Trung tâm một cửa liên thông phải tiếp nhận và xử lý khoảng 200 hồ sơ. Với mục tiêu phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn, bộ phận này đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, tổ chức tiếp nhận và trả kết quả trực tuyến, bố trí nhân sự khoa học để không xảy ra tình trạng tồn đọng.
Ông Trần Nam Sơn, Phó Chánh Văn phòng UBND thành phố Đồng Hới cho biết: "Chúng tôi tập trung vào việc nâng cao chất lượng phục vụ, đẩy mạnh số hóa và cải cách thủ tục, nhằm đảm bảo không có hồ sơ bị chậm trễ, tạo điều kiện tốt nhất phục vụ người dân".
Mỗi ngày, Trung tâm một cửa liên thông của thành phố Đồng Hới tiếp nhận giải quyết khoảng 200 hồ sơ, thủ tục hành chính cho người dân.
Tại phiên họp thứ tư Ban Chỉ đạo sắp xếp, tổ chức lại đơn vị hành chính cấp huyện, cấp xã vừa qua, tỉnh Quảng Bình cũng đã yêu cầu các cấp ủy, chính quyền đẩy nhanh tiến độ xử lý hồ sơ, công việc, không để chậm trễ, ách tắc, ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất, kinh doanh của các doanh nghiệp cũng như đời sống người dân. Các đơn vị tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo việc chuyển giao nhiệm vụ, trách nhiệm pháp lý khi sắp xếp lại bộ máy; công tác bảo mật, lưu trữ hồ sơ, tài liệu…; chú trọng xây dựng hạ tầng kỹ thuật để triển khai ứng dụng khoa học công nghệ, chuyển đổi số trong vận hành bộ máy, xây dựng chính quyền điện tử đến tận cấp xã để phục vụ tốt hơn cho người dân, doanh nghiệp.
Dự kiến đến ngày 30/6/2025, toàn tỉnh Quảng Bình sẽ hoàn tất việc sáp nhập xã, phường, tiến tới mô hình chính quyền hai cấp. Trong giai đoạn chuyển tiếp này, sự tận tâm, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ tại cơ sở chính là yếu tố củng cố niềm tin của nhân dân vào các chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước.
Ngày 4/6 vừa qua, ông Lê Ngọc Quang, Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy Quảng Bình cùng đoàn công tác đã đi kiểm tra công tác chuẩn bị cơ sở vật chất và các điều kiện bảo đảm cho hoạt động của các đơn vị hành chính cấp xã thành lập mới tại các huyện, thị xã.
Ông Lê Ngọc Quang, Bí thư Tỉnh ủy Quảng Bình chỉ đạo các địa phương phải bảo đảm điều kiện tối đa về cơ sở vật chất, nhân lực để phục vụ nhân dân một cách thuận lợi trong giai đoạn sáp nhập phường, xã.
Tại buổi làm việc với các địa phương, Đồng chí Bí thư Tỉnh ủy đề nghị các địa phương phải bảo đảm điều kiện tối đa về cơ sở vật chất, hệ thống internet, dữ liệu kết nối để phục vụ tốt nhất nhu cầu giải quyết các thủ tục hành chính của người dân, doanh nghiệp, bố trí hợp lý để giải quyết nhanh nhất mọi thủ tục cho nhân dân, tránh việc phải đi lại nhiều lần.
Ông Lê Ngọc Quang cũng nhấn mạnh tinh thần khẩn trương, vừa chạy vừa xếp hàng, vì vậy việc bố trí, sắp xếp trụ sở, phương tiện và điều kiện làm việc của các đơn vị hành chính cấp xã mới phải hết sức khẩn trương. Sau ngày 10/6/2025 sẽ tổ chức vận hành thử nghiệm hoạt động của các cơ quan Đảng, cơ quan Nhà nước, mặt trận và các đoàn thể cấp xã để nghiên cứu, rút kinh nghiệm, kịp thời điều chỉnh hợp lý, bảo đảm thông suốt khi đi vào hoạt động chính thức. Đồng thời, cấp huyện sẽ tiếp tục thực hiện các nhiệm vụ còn lại trước khi có quyết định của cấp có thẩm quyền về mô hình chính quyền địa phương 2 cấp; bảo đảm an ninh trật tự trong thời điểm sắp xếp đơn vị hành chính, kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!