Thời gian gần đây, hành khách trên tuyến Metro số 1 (Bến Thành – Suối Tiên) ở TP Hồ Chí Minh dễ dàng nhận ra một điểm mới: ghế ưu tiên đã được thay đổi màu sắc rõ rệt, nổi bật hơn so với phần còn lại. Đây là hoạt động mở màn cho chiến dịch truyền thông "Văn hóa Metro" do Công ty TNHH MTV Đường sắt đô thị số 1 TP Hồ Chí Minh (HURC1) phát động, hướng đến việc xây dựng môi trường giao thông công cộng hiện đại – văn minh – nhân văn.
Đổi màu ghế, đổi ý thức văn hóa giao thông
Ghế ưu tiên trên các đoàn tàu Metro số 1 nay được thiết kế với màu sắc nổi bật hơn, tách biệt hoàn toàn với ghế thường. Việc thay đổi này mang tính biểu tượng cho hành vi nhường ghế – một hành động nhỏ nhưng có sức lan tỏa lớn trong văn hóa giao thông.
"Màu sắc ghế rất vui mắt, nhưng cũng gây chú ý, giúp mọi người lên tàu dễ nhận ra khu vực ưu tiên, để nhường chỗ cho người già hay người khuyết tật", chị Nguyễn Thị Huyền Trang, một nhân viên văn phòng thường xuyên đi Metro nhận xét.
Trong những ngày đầu chiến dịch, mạng xã hội xuất hiện nhiều bài đăng và hình ảnh từ hành khách chia sẻ về việc người trẻ chủ động nhường ghế, người lớn tuổi mỉm cười cảm ơn, hay cảnh tượng mọi người xếp hàng ngay ngắn khi tàu đến. Những hành động nhỏ nhưng góp phần định hình lại không gian công cộng theo hướng văn minh.
Xây dựng văn hóa giao thông văn minh, nghĩa tình
Theo HURC1, phản hồi từ hành khách là tín hiệu cho thấy nhu cầu xây dựng những chuẩn mực ứng xử trên Metro. Góp phần định hình bộ mặt văn hóa giao thông của TP Hồ Chí Minh.
HURC1 cho biết sẽ tiếp tục triển khai nhiều hoạt động trong khuôn khổ chiến dịch "Văn hóa Metro". Các hoạt động này bao gồm: Tổ chức các chương trình tuyên truyền trên tàu và tại nhà ga. Phối hợp với các tổ chức đoàn thể như Đoàn Thanh niên, Hội Phụ nữ để xây dựng mô hình hành vi mẫu. Lắp đặt bảng thông tin trực quan về hành vi nên và không nên thực hiện trong không gian Metro.
Từ góc độ xã hội học, những thay đổi nhỏ như việc đổi màu ghế ưu tiên có thể xem là cách tiếp cận "mềm" nhưng hiệu quả trong việc điều chỉnh hành vi cộng đồng.
"Văn hóa Metro" không chỉ là chiến dịch truyền thông – mà còn gắn với mục tiêu dài hạn trong quản lý đô thị. TP Hồ Chí Minh hiện đang đẩy mạnh phát triển hệ thống giao thông công cộng với tầm nhìn đến năm 2045, trong đó Metro giữ vai trò xương sống.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!