Khi nhận được cuộc gọi đến tổng đài khẩn cấp 911 báo rằng một phụ nữ đang chuyển dạ đột ngột, tổng đài viên Kramer đã nhanh trí tận dụng vốn kiến thức đỡ đẻ bài bản của mình.
Toàn bộ cuộc gọi kéo dài khoảng 8 phút trước khi xe cứu thương đến được nhà sản phụ. Chị Kramer cho biết đây là lần thứ hai chị giúp một ca sinh nở qua đường dây nóng 911. Chị kể lại rằng trong những trường hợp bất ngờ phải làm nhiều hơn nhiệm vụ của mình, bản thân chị đã phải tự nhắc mình giữ bình tĩnh vì chị là đường dây cứu sinh duy nhất lúc đó.
Chị Kaitlyn Kramer - Tổng đài viên khẩn cấp 911, thành phố Nashville (Mỹ) - chia sẻ: "Đây là một trong những điều nhắc nhở tôi rằng công việc tôi đang làm là quan trọng, để đạt được những điều tốt đẹp và kết quả tốt đẹp. Thông thường, chúng tôi không bao giờ biết được kết quả của công việc của mình. Nhưng trong những cuộc gọi này, chúng tôi biết được kết quả. Tôi thấy hạnh phúc với những gì tôi làm".
Bình luận (0)