Bác sĩ kiện bệnh nhân 1 triệu USD vì đánh giá chất lượng dịch vụ kém

Một phụ nữ sống tại thành phố New York, Mỹ đã đánh giá trực tuyến 1 sao trên trang web của một bác sĩ phụ khoa mà cô đã đến khám năm ngoái. Cứ tưởng đó chỉ là nhận xét cá nhân bình thường, nhưng người phụ nữu này đã bị buộc phải chi gần 20.000 đô la tiền thuê luật sư cho đơn kiện của vị bác sĩ kia. Điều đáng ngạc nhiên là vị bác sĩ đệ đơn đòi bồi thường 1 triệu đô la Mỹ vì đánh giá 1 sao từ bệnh nhân.

Khi Michelle Levine quyết định chia sẻ kinh nghiệm của cô về việc khám sức khỏe hàng năm được thực hiện bởi Tiến sĩ Joon Song ở trung tâm y khoa New York Robotic Gynecology & Women's Health, cô không bao giờ tưởng tượng rằng cô sẽ phải chi hàng chục ngàn đô la để tự bảo vệ mình trước tòa. Người phụ nữ tuyên bố rằng cô ấy chỉ bày tỏ ý kiến của mình về dịch vụ mà cô ấy nhận được và cố gắng giúp đỡ người khác bằng cách chia sẻ những trải nghiệm chẳng mấy thích thú về dịch vụ kém chất lượng cho mọi người. Tuy nhiên, các luật sư của Tiến sĩ Song có một quan điểm khác - họ xem xét các đánh giá kém chất lượng và đòi bồi thường 1 triệu đô la từ Levine.

Michelle Levine 36 tuổi nói rằng cô đã tìm thấy địa chỉ của bác sĩ Joon Song trên mạng và lên lịch hẹn với anh ta để khám sức khỏe hàng năm. Một tuần sau, công ty bảo hiểm của cô gửi thông báo 1.300 đô la cho phiếu dịch vụ siêu âm ", Bao gồm 427 đô la phí phát sinh không ghi rõ nguyên nhân. Levine cho biết rằng khi cô gọi tới văn phòng của bác sĩ Song để hỏi tại sao cô bị tính tiền cho các dịch vụ mà cô không yêu cầu, như siêu âm, nhân viên ở đó ngay lập tức hung hăng, nói rằng cô đã phàn nàn về đau vùng xương chậu. Cô khẳng định rằng cô vừa mới đến gặp bác sĩ phụ khoa để khám sức khỏe hàng năm và rõ ràng cô không yêu cầu khám như vậy.

"Tôi đã rất bực mình, tôi viết bài đánh giá trên một số trang web, bao gồm Yelp, ZocDoc và Health Grade" - Levine thừa nhận.

Sau khi gửi đánh giá kém chất lượng về phòng khám này, hai tuần sau, Levine nhận được một email từ các luật sư của bác sĩ phụ khoa, cho biết cô ấy đã bị kiện với số tiền 1 triệu đô la đối với việc cung cấp thông tin sai sự thật.

Các luật sư của Tiến sĩ Joon Song coi các đánh giá 1 sao của Levine là những lời nói dối hoàn toàn có thể gây thiệt hại nghiêm trọng cho một cơ sở y tế nhỏ, mà ở đây cụ thể là thiệt hại kinh tế cho phòng khám của bác sĩ Song.

Michelle Levine nói rằng Tiến sĩ Joon Song không muốn giải quyết, nhấn mạnh rằng ông không đáng nhận được tiền bồi thường 1 triệu đô la. Cho đến nay, người phụ nữ đã chi gần 20.000 đô la để thuê luật sư bào chữa cho mình, và gần đây đã quyết định khởi động một chiến dịch GoFundMe để hy vọng có thêm một số tiền cho cuộc chiến đang diễn ra của mình.

Hiện, cô đã nhận được 1.000 đô la trong mục tiêu gọi vốn ủng hộ từ cộng đồng trị giá 80.000 đô la cho vụ kiện của mình.

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam TV Online!