Quảng cáo trên mạng: Nghệ sĩ, KOLs cần tỉnh táo, trách nhiệm

Hội nghị tiếp tục cảnh báo các nghệ sĩ, KOLs khi tham gia hoạt động quảng cáo trên không gian mạng

Không thể chỉ đổ lỗi cho nhãn hàng

Chiều 30/7 tại Hà Nội, Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin Điện tử (PTTH & TTĐT, Bộ VHTTDL) tổ chức Hội nghị giao ban về Quảng cáo trên mạng.

Phổ biến các quy định mới trong Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Quảng cáo, hội nghị đánh giá thực tiễn hoạt động quảng cáo trên mạng thời gian qua, nhìn nhận bất cập và đề ra giải pháp trong thời gian tới.

Cục trưởng Cục PTTH & TTĐT Lê Quang Tự Do nhìn nhận, quảng cáo trên mạng thời gian qua nảy sinh nhiều bất cập, nhiều quảng cáo sai sự thật, gây nhầm lẫn về công dụng, chất lượng của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ,

Đau lòng là tình trạng người nổi tiếng, người có ảnh hưởng trên mạng xã hội tham gia quảng bá sản phẩm, dịch vụ mà không kiểm chứng thông tin, gây mất niềm tin; quảng cáo vi phạm thuần phong mỹ tục; quảng cáo không đảm bảo an toàn thương hiệu; quảng cáo ẩn danh không rõ nguồn phát tán.

Cục trưởng Lê Quang Tự Do cho biết: "6 tháng đầu năm 2025, Chính phủ đã chỉ đạo rất quyết liệt về việc xử lý nghiêm khắc đối với các cá nhân quảng cáo sai sự thật, lừa dối khách hàng. Những đối tượng này chủ yếu là quảng cáo trên mạng, live stream bán hàng…".

Điểm các quy định mới về quảng cáo trên mạng và quảng cáo thông qua người chuyển tải sản phẩm được quy định tại Luật Quảng cáo mới, Phó Cục trưởng Cục PTTH & TTĐT Nguyễn Thị Thanh Huyền lưu ý, các nghệ sĩ cần rất trách nhiệm khi tham gia quảng cáo trên mạng. Cụ thể, cần yêu cầu nhãn hàng cung cấp tài liệu chính xác, tỉnh táo để đối chiếu giữa tài liệu và công dụng, tính năng sản phẩm.

"Với quảng cáo sữa giúp tăng chiều cao vượt trội, nếu nghệ sĩ, KOLs không đối chiếu, kiểm tra thông tin được nhãn hàng cung cấp thì chính họ rất dễ vướng vào các quảng cáo sai sự thật. Trong những trường hợp này, nghệ sĩ không thể chỉ đổ lỗi cho kịch bản của nhãn hàng", bà Huyền nhấn mạnh.

Thời gian qua, khi làm việc với các nghệ sĩ, KOLs vi phạm, Cục PTTH & TTĐT cũng ghi nhận sự bức xúc từ dư luận. Thậm chí, khi các nghệ sĩ, KOL, KOC đưa cả người thân quen của mình làm minh chứng để thuyết phục khách hàng thì sự bức xúc đã lên đến đỉnh điểm.

"Các khách hàng cũng chính là người hâm mộ đã tin tưởng, nghe theo nghệ sĩ để mua sản phẩm. Khi phát hiện đó là những quảng cáo dối lừa, niềm tin của họ đã bị phá vỡ nặng nề", bà Huyền nhấn mạnh.

Cuộc chiến chống vi phạm trên không gian mạng

Theo ông Lê Quang Tự Do, thời gian qua, Cục PTTH & TTĐT liên tục đẩy mạnh kiểm tra, rà soát các hành vi vi quảng cáo sai sự thật, cài đặt các quảng cáo vi phạm của nhãn hàng thương hiệu Việt vào nội dung "xấu độc". Đồng thời, nghiêm túc thực hiện các Công điện, Chỉ thị của Thủ tướng Chính phủ liên quan đến hoạt động quảng cáo thuốc, thực phẩm, sữa giả, gian lận thương mại…

Từ đầu năm 2025 đến nay, Cục đã phối hợp với đơn vị chức năng của Bộ Công an, Bộ Y tế xem xét, xử lý nhiều trường hợp vi phạm. Trong đó, làm việc với 7 trường hợp là người nổi tiếng, KOLs quảng cáo sai phạm; tiến hành xử phạt 3 trường hợp với tổng số tiền 215 triệu đồng...

"Sáng kiến White list, Black list được triển khai, áp dụng trong quảng cáo đối với các nhãn hàng, đại lý quảng cáo thời gian qua đã chứng minh hiệu quả tích cực. Thời gian tới, Cục tiếp tục thúc đẩy sáng kiến này, khuyến khích các nhãn hàng, đại lý quảng cáo đồng thuận, ủng hộ áp dụng quảng cáo trong danh sách White list đã công bố", ông Tự Do cho biết.

Cục khuyến khích các nhà sáng tạo nội dung sản xuất các nội dung tích cực để thu hút quảng cáo. Chỉ nội dung "sạch" mới nhận được tiền quảng cáo, đẩy lùi nội dung nhảm nhí, độc hại.

Cục trưởng cho rằng, sự đồng hành, chung tay của các nền tảng mạng, các nhãn hàng, đại lý quảng cáo với cơ quan quản lý Nhà nước sẽ có ý nghĩa rất quan trọng trong xây dựng môi trường quảng cáo lành mạnh.

"Khi làm việc, xử phạt đối với trường hợp người nổi tiếng quảng cáo sai sự thật, đơn cử như với Quang Linh Vlog, hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên, chúng tôi cảm thấy rất buồn, tiếc và mong muốn sẽ không còn phải xử lý những trường hợp sai phạm như vậy trong thời gian tới.

Phải thấy rằng, khi các KOL chuyển tải nội dung tốt thì các nhãn hàng cũng có lợi. Mức phạt hành chính từ cơ quan quản lý nhiều khi không đáng sợ đối với nghệ sĩ, người nổi tiếng bằng án phạt từ cộng đồng fan. Vì vậy, rất cần sự chung tay của các nền tảng, nhãn hàng quảng cáo trong cuộc chiến chống vi phạm trên không gian mạng rất khốc liệt này", ông Tự Do nhấn mạnh.

Nhiều ý kiến cho rằng, các nền tảng, thương hiệu quản lý nghệ sĩ, người nổi tiếng cần có sự ràng buộc chặt chẽ khi hợp tác với đội ngũ này. Từ đó, hạn chế sự xuất hiện của các nghệ sĩ, KOLs trên các nền tảng khi có sai phạm. "Khi nghệ sĩ, KOL vi phạm, các nền tảng như Tiktok, Youtube… có thể nghiên cứu dừng hợp tác để nhắc nhở họ. Hàn Quốc từ lâu đã áp dụng biện pháp tẩy chay đối với các nghệ sĩ vi phạm, khắc nghiệt đến mức nếu nghệ sĩ bị tẩy chay thì sẽ rất khó khăn để làm lại…".

Kêu gọi sự chung tay của hệ sinh thái quảng cáo trực tuyến để xây dựng một môi trường quảng cáo số lành mạnh, trung thực, sáng tạo và có trách nhiệm, Cục PTTH & TTĐT cho biết, thời gian tới, đối với nghệ sĩ, người nổi tiếng vi phạm, sẽ phối hợp với Cục Nghệ thuật biểu diễn để xem xét, áp dụng biện pháp hạn chế, kiểm soát hoạt động nghệ thuật, thông tin, hình ảnh trên báo chí, truyền thông.