Từ 1/8, khi làm thủ tục hành chính người dân Hà Nội được hưởng nhiều tiện ích miễn phí

Không chỉ dịch vụ nhanh chóng hơn, mà tiện ích cũng được nhiều địa phương triển khai mạnh mẽ khi người dân đến làm thủ tục hành chính. Từ ngày mai (1/8), các chi nhánh, điểm phục vụ hành chính công trên toàn TP Hà Nội sẽ triển khai đồng bộ 15 nhóm tiện ích miễn phí như: Wifi tốc độ cao, sao chụp tài liệu, hỗ trợ kê khai, tư vấn pháp lý, tạo chữ ký số... 

Đáng chú ý, tại các điểm phục vụ hành chính công còn có thiết bị y tế cơ bản để đáp ứng nhu cầu của người dân, nhất là người cao tuổi, người khuyết tật.

Thành phố cũng sẽ bố trí nhiều thiết bị hỗ trợ như: máy hỗ trợ đọc văn bản; bảng điện tử hỗ trợ ngôn ngữ ký hiệu; thiết bị định hướng cho người khiếm thị..., ngoài ra sẽ có nước uống, đồ ăn nhẹ để phục vụ phụ nữ có con nhỏ, công dân ở xa đến làm thủ tục hành chính một cách tốt nhất.

Robot lễ tân cũng sẽ được ứng dụng tại một số điểm để hướng dẫn quy trình, tra cứu thông tin, định hướng người dân tới quầy tiếp nhận, giúp giảm tải cho nhân viên, đồng thời nâng cao hình ảnh hiện đại, thân thiện của chính quyền thành phố.