Thuận tiện, tiết kiệm thời gian nhờ lấy số thủ tục hành chính tại nhà

Công Tràng, Tuấn Khôi

15/07/2025 21:28 GMT+7

Người dân phường Phú Lợi (Cần Thơ) giờ đây chỉ cần vài thao tác trên Zalo là đã có thể lấy số thứ tự làm thủ tục hành chính, không còn cảnh xếp hàng chờ đợi.

Cùng với việc ổn định cho cán bộ tại các địa phương sáp nhập thì chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính cũng đang được đẩy mạnh đến từng xã phường. Tại TP. Cần Thơ, nhiều giải pháp sáng tạo đã được áp dụng để phục vụ người dân tốt hơn như là mô hình lấy số thứ tự tại nhà thông qua Zalo đang giúp người dân tiết kiệm thời gian, công sức khi đến liên hệ công việc hành chính.

Thay vì phải chạy xe đến trung tâm hành chính công từ sáng sớm để xếp hàng như trước, giờ đây, ông Ngô Tấn Phong (phường Phú Lợi, TP Cần Thơ) chỉ cần vài thao tác đơn giản là có thể "giữ chỗ" làm thủ tục hành chính.

Không chỉ người lớn tuổi, với những công nhân, phụ nữ bận bịu việc nhà, chăm con nhỏ thì mô hình này càng cho thấy hiệu quả rõ rệt.

Theo đánh giá từ địa phương, việc người dân lấy số từ xa đã giúp giảm đáng kể tình trạng ùn ứ tại bộ phận một cửa, nhất là vào giờ cao điểm. Mỗi lượt đến đều đã có lịch hẹn, giúp việc tiếp dân diễn ra trật tự, nhanh chóng và chuyên nghiệp hơn.

''Hệ thống có thể ước lượng số lượng hồ sơ tại từng quầy, từ đó người dân biết thời điểm hợp lý để đến nộp”, bà Trần Thị Hồng Vân, Phó Chủ tịch UBND phường Phú Lợi, cho hay.

Từ một ứng dụng quen thuộc, mô hình lấy số thủ tục hành chính từ xa tại phường Phú Lợi đang góp phần thay đổi thói quen tiếp cận chính quyền của người dân. Đơn giản, thuận tiện, gần dân, đây cũng là một hướng đi hiệu quả trong tiến trình xây dựng chính quyền số tại địa phương.

Bạn cần đăng nhập để thực hiện chức năng này!

Bình luận không đăng nhập

Bạn không thể gửi bình luận liên tục.
Xin hãy đợi 60 giây nữa.