Cửa hàng của chị Nguyễn Trần Ánh Ngọc (Cửa hàng Hino House, quận 3, TP Hồ Chí Minh), sau vài ngày làm quen, giờ đã thành thạo thực hiện hóa đơn điện tử. Nhưng thao tác xong, chị vẫn không khỏi lo lắng.
"Lúc người ta đổi ý, không lấy món này, mình phải xuất huỷ hoá đơn, làm lại hoá đơn mới. Không biết việc xuất huỷ hoá đơn có ghi nhận doanh thu không, có phải làm giải trình vì sao xuất huỷ hoá đơn hay không", chị Ngọc băn khoăn.
Cả tuần nay, bà Nguyễn Thị Ngọc Bích (Tiểu thương chợ Tân Bình, TP Hồ Chí Minh) học cách sử dụng phần mềm tính tiền. Dù rất ủng hộ chính sách mới, song thói quen sử dụng giấy tờ viết tay, bán thiếu, đổi trả hàng, nhập hàng không hóa đơn đầu vào… khiến tiểu thương như bà loay hoay kê khai và tính thuế.
"Một toa hàng 5 triệu, có thể họ chỉ bán được 2 triệu thôi, họ sẽ trả lại 3 triệu đồng. Hàng đổi hàng trả lại thì tính thuế đến mấy lần", bà Ngọc nói.
Việc chưa cho phép điều chỉnh doanh thu trong các trường hợp giảm giá hay trả hàng đang tạo ra bất cập trong kê khai. Theo giới chuyên môn, đây là điểm nghẽn kỹ thuật cần sớm được khắc phục, nhằm đảm bảo tính chính xác trong xác định nghĩa vụ thuế.
Cùng với đó, hệ thống kê khai cần được thiết kế thân thiện hơn, đặc biệt với nhóm hộ kinh doanh nhỏ, người lớn tuổi - đối tượng ít có điều kiện tiếp cận công nghệ.
Những kiến nghị, vướng mắc của hộ kinh doanh, tiểu thương đã được gửi tới cơ quan chức năng. Trong khi chờ hướng dẫn cụ thể, một số người bán dè dặt nhập hàng, một số chọn cách tạm đóng cửa để theo dõi tình hình.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!