Trải nghiệm thực tế tại nhà: Chạm vào giấc ngủ lý tưởng trong phòng ngủ của bạn
Khác với các ngành hàng khác, việc chọn mua nệm đòi hỏi thời gian để cảm nhận, kiểm chứng và thích nghi. Chỉ vài phút nằm thử tại showroom không đủ để biết sản phẩm có phù hợp với tư thế ngủ, dáng người và thói quen sinh hoạt hàng đêm hay không. Chính sách 120 đêm ngủ thử của Vua Nệm giải quyết rào cản này bằng cách đưa sản phẩm đến tận nhà, cho phép người dùng ngủ trên chính chiếc nệm đã chọn trong điều kiện sử dụng thực tế.
Trong khoảng thời gian đó, người dùng có thể đánh giá độ đàn hồi, khả năng nâng đỡ cột sống, độ thoáng khí, cảm giác mát lưng, mức độ hỗ trợ khi nằm nghiêng hay xoay trở,… – những yếu tố không thể kiểm chứng nếu chỉ trải nghiệm tại điểm bán.
Chính sách 120 đêm ngủ thử miễn phí của Vua Nệm
Nếu sau khi sử dụng, khách hàng cảm thấy nệm chưa phù hợp, Vua Nệm hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác tương đương hoặc cao hơn về giá trị, với mức phí vận chuyển cố định từ 200.000 – 300.000 đồng tùy theo giá trị nệm. Điều này sẽ giúp khách hàng hoàn toàn chủ động trong hành trình đi tìm giấc ngủ trọn vẹn.
Bên cạnh đó, bạn cũng có thể chọn hình thức trả góp 0%, giúp việc đầu tư vào một chiếc nệm tốt trở nên dễ dàng hơn về tài chính. Song song đó, mỗi sản phẩm đều đi kèm thời gian bảo hành rõ ràng, dao động từ 5 đến 15 năm tùy dòng nệm, mang đến sự an tâm lâu dài cho người dùng.
Quan trọng hơn, chương trình sẽ cho bạn cơ hội kiểm chứng các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến giấc ngủ: Độ êm, khả năng nâng đỡ cột sống, độ thoáng khí, tất cả đều được trải nghiệm trong điều kiện thực tế. Đây là cách mua sắm thông minh, an toàn và đầy chủ động, đúng với nhu cầu của người tiêu dùng hiện đại.
Chính sách 120 đêm ngủ thử của Vua Nệm có gì nổi bật?
Tuy nhiên, để đảm bảo trải nghiệm minh bạch và công bằng cho cả hai bên, chính sách cũng đi kèm một số quy định cụ thể.
Quy định đổi hàng
Trong chính sách này, khách hàng cần sử dụng nệm ít nhất 15 ngày đầu tiên, để cơ thể có thời gian thích nghi. Sau đó, nếu cảm thấy không phù hợp, bạn có thể yêu cầu đổi nệm trong khoảng thời gian từ ngày thứ 16 đến ngày thứ 120. Việc đổi hoàn toàn miễn phí, bạn chỉ cần thanh toán phí vận chuyển tùy theo giá trị nệm:
200.000 đồng với nệm dưới 5.000.000 đồng.
300.000 đồng với nệm từ 5.000.000 đồng trở lên.
Lưu ý: Chương trình chỉ áp dụng với nệm có kích thước tiêu chuẩn. Những kích thước đặt riêng theo nhu cầu của khách hàng sẽ không được đổi dưới bất kỳ hình thức nào, bất kể đã sử dụng hay chưa.
Mỗi chiếc nệm chỉ được đổi một lần duy nhất và bạn có thể đổi sang 1 sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn.
Quy định trả hàng
Về chính sách trả hàng, Vua Nệm không áp dụng cho kích thước không tiêu chuẩn. Nếu bạn chưa sử dụng sản phẩm và còn giữ nguyên đai kiện, bạn có thể yêu cầu trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng, với mức phí vận chuyển như trên.
Nằm thử không khó - Mua nệm lãi to
Cách thức liên hệ
Nếu trong quá trình sử dụng, bạn cảm thấy chiếc nệm chưa thực sự phù hợp với cơ thể hoặc giấc ngủ chưa được cải thiện như mong muốn, việc đổi sản phẩm sẽ được hỗ trợ một cách nhanh chóng và thuận tiện.
Bạn có thể gửi yêu cầu đổi nệm thông qua hotline 1800 2093, nhắn tin trên fanpage Facebook, Zalo, gửi email hoặc liên hệ trực tiếp tại cửa hàng Vua Nệm gần nhất. Đội ngũ chuyên viên tư vấn sẽ xác nhận thông tin và hướng dẫn các bước tiếp theo.
Lưu ý: Bạn cần sử dụng nệm ít nhất 15 ngày để cơ thể có thời gian làm quen và thích nghi. Sau khoảng thời gian này, nếu vẫn chưa hài lòng, bạn có thể chủ động yêu cầu đổi nệm.
Đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp sẽ hỗ trợ bạn trong quá trình đổi nệm
Chương trình 120 đêm nằm ngủ miễn phí là cam kết từ Vua Nệm, giúp bạn có đủ thời gian để cảm nhận, thích nghi và lựa chọn chiếc nệm thực sự phù hợp. Mọi thắc mắc sẽ luôn được hỗ trợ tận tình qua hotline, email, Zalo, website Vua Nệm hoặc tại cửa hàng trên toàn quốc. Dù là chọn nệm, bảo quản hay đổi sản phẩm, bạn luôn có Vua Nệm đồng hành. Hãy tận dụng chính sách ngủ thử miễn phí để tìm ra "Người bạn đời đáng giá" cho giấc ngủ của mình – không lo rủi ro, không cần vội vàng.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!