Mùa hè, mùa của những chuyến đi, đang đến rất gần. Cùng với nhu cầu đặt phòng khách sạn, resort, villa tăng cao, các chiêu trò lừa đảo đặt phòng trực tuyến, đặc biệt qua mạng xã hội Facebook, cũng bùng nổ với những thủ đoạn ngày càng tinh vi, khiến nhiều người mất tiền và lỡ dở cả kỳ nghỉ .
Nhận diện chiêu trò lừa đảo ngày càng tinh vi
Thủ đoạn phổ biến nhất của các đối tượng lừa đảo là tạo ra các Fanpage trên Facebook mạo danh các khách sạn, resort, villa nổi tiếng, sử dụng logo, hình ảnh đánh cắp và đưa ra những lời mời chào không tưởng để đánh vào tâm lý ham rẻ của du khách .
Trao đổi với phóng viên, bà Bùi Thị Xuân Vân, Phó Giám đốc Vietravel Khánh Hòa xác nhận tình trạng này diễn ra rất nhiều. "Dù công ty đã liên tục đưa ra các cảnh báo, nhiều du khách vẫn sập bẫy do các thủ đoạn ngày càng tinh vi," bà Vân chia sẻ và cảnh báo về chiêu thức làm giả số tài khoản dưới dạng tên thương hiệu (ví dụ: 'VIET TRAVEL ABCD') để lừa khách hàng.
Chia sẻ về trường hợp của đơn vị mình, ông Võ Phùng Thạnh, Giám đốc Kinh doanh & Tiếp thị của khách sạn Anova tại Nha Trang, cho biết thủ đoạn của kẻ gian ngày càng trắng trợn. "Đối tượng không chỉ tạo một Fanpage giả mạo mà còn tinh vi đến mức trang giả này có cả tích xanh xác thực. Đỉnh điểm là họ còn đăng bài 'tố ngược' lại Fanpage chính thức của chúng tôi," ông Thạnh chia sẻ .
Resort cảnh báo khách phân biệt trang Fanpage thật và giả.
Cảnh báo và hướng dẫn từ chuyên gia an ninh mạng
Theo ông Nguyễn Tri Huy, Phó Chủ tịch thường trực kiêm Tổng thư ký Hội Tin học tỉnh Khánh Hòa, các đối tượng lừa đảo hiện rất tinh vi trong việc tạo ra các trang web, Fanpage giống hệt trang thật. Chúng sử dụng logo, hình ảnh tương tự, tạo tên miền chỉ khác một vài ký tự, thậm chí làm giả dấu tích xanh trên Facebook để tăng độ tin cậy. Khi thanh toán, chúng có thể dẫn dụ người dùng vào một giao diện giả mạo để đánh cắp thông tin thẻ hoặc yêu cầu chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản cá nhân.
Để tự bảo vệ, ông Huy khuyến cáo người dùng phổ thông nên đặc biệt chú ý đến những nguyên tắc "vàng". Thứ nhất, luôn xem kỹ địa chỉ website (URL), đảm bảo trang web có biểu tượng ổ khóa và bắt đầu bằng 'https'. Nếu địa chỉ lạ, dài dòng hoặc có nhiều ký tự bất thường thì không nên tin tưởng. Thứ hai, luôn tìm thông tin liên hệ rõ ràng như số điện thoại bàn, địa chỉ, email và thực hiện xác minh qua các kênh chính thức đó, thay vì chỉ trao đổi qua tin nhắn. Thứ ba, tuyệt đối không chuyển tiền vào tài khoản cá nhân mà nên yêu cầu thanh toán qua tài khoản đứng tên công ty/doanh nghiệp hoặc các cổng thanh toán uy tín.
Kẻ xấu tạo Voucher giả mạo tên khách sạn có dấu của Sở Du lịch để lừa đảo.
Trong trường hợp không may đã bị lừa và chuyển tiền, ông Huy hướng dẫn nạn nhân cần hành động ngay lập tức. Việc đầu tiên là phải đổi mật khẩu các tài khoản quan trọng như email, ngân hàng điện tử để ngăn chặn thiệt hại thêm. Tiếp theo, gọi ngay cho ngân hàng để yêu cầu khóa thẻ hoặc hỗ trợ tra soát, phong tỏa giao dịch vừa thực hiện. Đồng thời, phải giữ lại tất cả bằng chứng số như ảnh chụp màn hình trang web lừa đảo, nội dung tin nhắn, biên lai chuyển tiền và nhanh chóng trình báo cho cơ quan công an gần nhất để được giúp đỡ điều tra. Cuối cùng, cần kiểm tra lại các thiết bị cá nhân như máy tính, điện thoại để chắc chắn không bị cài phần mềm gián điệp hay mã độc.
Resort hướng dẫn khách cách thanh toán tiền sau khi đặt phòng.
Lời khuyên để có một kỳ nghỉ an toàn
Để tránh "tiền mất tật mang", Cục Du lịch Quốc gia và các chuyên gia cũng khuyến cáo người dân nên ưu tiên các kênh chính thống như đặt phòng trực tiếp qua website chính thức của khách sạn hoặc các nền tảng OTA lớn, uy tín. Luôn kiểm tra chéo thông tin, đọc đánh giá từ nhiều nguồn và cẩn trọng với các giao dịch đáng ngờ.
Mùa du lịch hè là thời điểm để nghỉ ngơi và tận hưởng. Bằng việc trang bị kiến thức và giữ một "cái đầu lạnh", mỗi người dân có thể tự bảo vệ mình khỏi những cạm bẫy lừa đảo, đảm bảo một kỳ nghỉ trọn vẹn và an toàn
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!