Bố trí người trực 24/7 để hỗ trợ người nộp thuế

Trong thời gian chuyển đổi, bố trí người trực 24/7 để hỗ trợ người nộp thuế

Cục Thuế chỉ đạo ngành thuế các tỉnh, thành phố bố trí cán bộ, công chức thường trực 24/7 để kịp thời tiếp nhận, giải đáp, hỗ trợ các vướng mắc, kiến nghị của người nộp thuế trong thời gian chuyển đổi, triển khai mô hình tổ chức mới từ ngày 1/7.

Bên cạnh đó, Cục Thuế sẽ tiếp tục rà soát, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, cắt giảm những thủ tục không cần thiết, đơn giản hóa quy trình, thủ tục trên môi trường điện tử, hoàn thành mục tiêu 100% thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính. Đồng thời, đảm bảo hạ tầng công nghệ thông tin phục vụ người dân, doanh nghiệp hoạt động thông suốt. 

Cục Thuế cũng đang xây dựng Ứng dụng khảo sát, đánh giá về chất lượng, thái độ phục vụ của công chức thuế đối với từng thủ tục hành chính cũng như trong suốt quá trình quản lý thuế. “Kết quả chấm điểm là thước đo quan trọng để đánh giá cán bộ công chức, xem xét, bố trí vị trí việc làm, quy hoạch, bổ nhiệm và định hướng công tác đào tạo, bồi dưỡng”, đại diện Cục Thuế nhấn mạnh.

Lãnh đạo ngành Thuế chỉ đạo các trưởng Thuế tỉnh, thành phố khẩn trương rà soát, giao nhiệm vụ thu ngân sách tới từng phòng, từng thuế cơ sở, từng công chức thuế theo chỉ tiêu được giao; theo sát tình hình kinh tế trong nước và trên địa bàn để phân tích, dự báo nguồn thu.

“Triển khai quyết liệt, đồng bộ các giải pháp quản lý thu, chống thất thu, thu hồi nợ đọng thuế, đảm bảo mỗi đồng thuế phải được thu đúng, thu đủ, kịp thời vào ngân sách Nhà nước. Toàn ngành phấn đấu hoàn thành vượt mức 15% nhiệm vụ thu”, ông Mai Xuân Thành - Cục trưởng Cục Thuế - cho biết.

Ngành Thuế tiếp tục thực hiện hiệu quả các chuyên đề chống thất thu đối với các ngành nghề, lĩnh vực có rủi ro cao, đặc biệt trong quản lý thuế đối với hộ kinh doanh, thương mại điện tử, giao dịch liên kết, phòng, chống gian lận về hóa đơn và hoàn thuế.

"Kiên quyết ngăn chặn và xử lý nghiêm mọi hành vi sử dụng hóa đơn bất hợp pháp, gian lận hoàn thuế nhằm chiếm đoạt tiền ngân sách; ứng dụng mạnh mẽ công nghệ vào các nghiệp vụ quản lý thuế để phát hiện, cảnh báo sớm các dấu hiệu gian lận, rủi ro", ông Mai Xuân Thành nhấn mạnh.

Trước đó, Chính phủ, Bộ Tài chính đã ban hành Nghị định 122/2025/NĐ-CP ngày 11/6 và Thông tư 40/2025/TT-BTC ngày 13/6 với các quy định về phân cấp, phân quyền trong lĩnh vực thuế khi thực hiện chuyển đổi sang mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Cục trưởng Cục thuế yêu cầu các đơn vị, cán bộ công chức tiếp cận, nắm bắt đầy đủ và tổ chức triển khai theo đúng quy định.

Trong mô hình tổ chức mới, địa bàn trải rộng và số đối tượng quản lý rất lớn, hiện đại hóa là yêu cầu cấp bách của ngành Thuế. Theo lãnh đạo Cục Thuế, các đơn vị trong ngành phải không ngừng đổi mới, sáng tạo, phát triển và ứng dụng các phần mềm quản lý hiện đại, tận dụng dữ liệu lớn (Big Data) và trí tuệ nhân tạo AI trong phân tích, quản lý rủi ro, trong quản trị nội bộ, giúp hoạt động chỉ đạo, điều hành công việc được kịp thời, nâng cao năng suất lao động; làm giàu các Kho cơ sở dữ liệu lớn phục vụ khai thác hiệu quả cho nhu cầu công việc.